Právne informácie

Ochrana osobných údajov

Aktualizované 1. 9. 2026

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je Servis Techniky s.r.o., so sídlom Kragujevská 8, 010 01 Žilina, IČO: 54 123 456, DIČ: 2121234567, IČ DPH: SK2121234567, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 78123/L. V otázkach ochrany osobných údajov nás kontaktujte na [email protected] alebo písomne na adrese sídla.

Osobné údaje spracúvame v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

2. Aké údaje spracúvame

Identifikačné a kontaktné údaje (meno, priezvisko, adresa, telefón, e-mail), údaje o spotrebiči a poruche, údaje o objednávkach a platbách a – len s vaším súhlasom – údaje z cookies o používaní webu.

3. Účely a právne základy

Vybavenie objednávky tovaru a servisnej služby – plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Vedenie účtovníctva a vystavovanie dokladov – plnenie zákonnej povinnosti, čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve.

Vybavenie reklamácií a ochrana právnych nárokov – oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Analytika návštevnosti a marketing vrátane remarketingu Google Ads – súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať v Nastaveniach cookies.

4. Doba uchovávania

Údaje k zmluvám uchovávame počas trvania zmluvy a záručnej doby, účtovné doklady 10 rokov. Údaje spracúvané na základe súhlasu uchovávame do jeho odvolania, najdlhšie 2 roky.

5. Príjemcovia údajov

Prepravné spoločnosti (SPS, Packeta), poskytovateľ platobnej brány, externá účtovná kancelária, poskytovateľ hostingu a – len pri vašom súhlase – Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads). Pri službách Google môže dôjsť k prenosu do USA na základe rámca EU-US Data Privacy Framework.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť, právo namietať proti spracúvaniu a právo kedykoľvek odvolať súhlas.

Máte právo podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.

7. Zabezpečenie

Web používa šifrované spojenie HTTPS. K osobným údajom majú prístup len poverené osoby viazané mlčanlivosťou. Nevykonávame automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami.